문서
무엇을 하고 싶으신가요?
여기서 시작
1
빠른 시작
무엇을 어떤 순서로 할지
2
계정 만들기
이메일, Google 또는 지갑
3
거래소 연결
Quick Connect 또는 직접 만든 키
4
첫 번째 봇
적은 자금과 낮은 레버리지
문제 해결
이 섹션을 사용해 보이는 내용에서 문제를 식별하세요. 위의 각 거래소 가이드에도 정확한 메시지 표가 있습니다. 여기서 해결되지 않으면 거래소, 연결 또는 봇 이름, 정확한 메시지, 키를 가린 스크린샷과 함께 Telegram 지원 그룹에 글을 남기세요.
진단 순서
2
연결 확인됨
계정 → 거래소: 연결이 목록에 있고 활성인가요? 저장에 실패했다면 메시지가 어떤 필드가 잘못되었는지 알려 줍니다.
3
거래 활성화
관리: Builder/Integrator Fee가 승인되었나요(거래 활성, Integrator 승인됨 또는 거래 준비 완료)? Bitunix: 지원팀이 활성화했나요?
4
잔고와 시장 설정
거래소에 잔고가 있나요? 레버리지, 마진 모드, 포지션 모드가 해당 시장에 유효한가요?
5
봇 설정
모든 주문이 시장 최소값 이상인가요? 가격이 봇 범위 안에 있나요? 트리거 조건이 아직 대기 중인가요?
6
거래소와 비교
봇 페이지의 주문과 포지션이 거래소에 표시된 것과 일치하나요?
연결
| 증상 | 가능한 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 저장 및 확인 실패 | 값이 잘못된 필드에 있음, 여분의 공백, 다른 계정이나 네트워크의 키, 또는 만료된 키. | 메시지를 읽고 거래소 가이드와 각 필드를 대조한 뒤 다시 붙여넣으세요. 지갑 개인 키나 시드 문구는 절대 붙여넣지 마세요. |
| 연결은 저장되었지만 비활성 | 거래 활성화가 완료되지 않았거나 (Bitunix) 수동 활성화 대기 중. | 관리를 열어 활성화를 완료하거나, Bitunix는 지원팀에 문의하세요. |
| 지갑 서명이 거부되거나 “일치하지 않음” | 다른 지갑 계정이 선택되었거나 요청이 만료되었습니다. | 연결에 저장된 정확한 지갑을 선택하고 다시 시도하세요. |
| 잔고 0 또는 없음 | 입금 없음, 잘못된 메인 주소, 또는 일시적인 읽기 실패(부분 잔고). | 거래소에 입금하거나, 주소를 수정하거나, 나중에 새로고침하세요. |
| 잘 되다가 갑자기 멈춤 | API 지갑/키가 만료 또는 취소되었거나 승인 업데이트가 필요합니다. | 봇을 일시정지하고, 새 자격 증명을 만들고, 연결을 편집한 뒤 관리에서 요청하면 다시 활성화하세요. |
| Lighter: 등급 또는 integrator 오류 | 지갑 없는(이메일/소셜) 계정, 또는 수수료가 부과되는 봇에서 Standard 등급. | 지갑으로 만든 계정을 사용하고, 수수료가 부과되는 봇은 Plus 또는 Premium으로 변경하세요. Lighter 연결을 참조하세요. |
봇
| 증상 | 가능한 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 연결을 선택할 수 없음(“이 봇에 사용할 수 없는 키”, “비활성”) | 연결 비활성, 활성화 누락, 또는 해당 봇이 지원하지 않는 거래소. | 관리에서 활성화를 마치거나 지원되는 거래소를 선택하세요. |
| 미리보기에 최소값 미만 경고 | 주문당 가치가 거래소 최소값 미만. | 투자금이나 레버리지를 늘리거나 레벨을 줄이세요. |
| 봇은 만들어졌지만 주문이 없음 | 활성화되지 않음, 트리거 조건 대기 중, TDCA 필터(평균 아래만) 미충족, 또는 다음 사이클이 아직 실행되지 않음. | 봇 페이지에서 상태와 트리거를 확인하고 잠시 기다리세요. 계속 비어 있으면 연결을 확인하세요. |
| 그리드에 주문은 있지만 체결이 없음 | 가격이 범위 밖에 있거나 레벨에 도달하지 않았습니다. | 기다리거나, 봇을 편집/중지하여 범위를 조정하세요. |
| 그리드는 작동하는데 거래소에 빨간 거래 | 거래소는 각 종료를 전체 포지션의 평균 대비로 측정합니다. | 정상입니다. GridBot Classic 섹션을 참조하세요. 총 PnL로 판단하세요. |
| 레버리지 또는 마진 거부 | 레버리지가 시장 최대치 초과, Aster Multi-Asset은 교차 필요, 또는 열린 포지션이 변경을 막음. | 유효한 레버리지를 사용하거나, Aster Multi-Asset에서는 교차를, 또는 모드 변경 전에 종료/취소하세요. |
| Lighter: “No local leverage/mode is saved for this market…” | 해당 시장의 레버리지/모드가 아직 동기화되지 않았습니다. | 양식에서 레버리지나 모드를 변경하거나 관리 → 레버리지 설정에서 설정하세요. |
| 봇 포지션이 거래소와 일치하지 않음 | 수동 개입, 부분 체결 또는 지연된 업데이트. | 마켓 메이커: 복구를 사용하세요. 그 외: 일시정지하고 거래소와 비교한 뒤 계속되면 지원팀에 문의하세요. |
| 봇이 종료 중 / 중지 중에서 멈춤 | 취소나 종료가 거래소를 기다리고 있습니다. | 기다리며 거래소를 확인하세요. 계속 멈춰 있으면 거래소를 직접 정리한 후에만 강제 삭제를 사용하거나 지원팀에 문의하세요. |
| 마진 부족 / 주문 거부 | 계획된 주문에 사용할 잔고가 부족하거나 다른 봇이 같은 마진을 사용합니다. | 크기나 레버리지를 줄이거나, 자금을 추가하거나, 계정의 다른 봇을 일시정지하세요. |
계정과 알림
| 증상 | 해결 방법 |
|---|---|
| 2FA 기기 분실 | 복구 코드로 로그인한 뒤 2FA를 다시 설정하세요. 코드가 없으면 계정 이메일로 지원팀에 문의하세요. |
| Telegram 알림을 받지 못함 | Telegram이 연결되어 있고, 알림이 켜져 있으며, 환경설정의 주문 알림에 원하는 항목이 포함되어 있는지 확인하세요. |
| 트레이딩 에이전트가 “거래소를 연결하세요”라고 표시함 | 거래 활성화가 된 연결을 완료하세요. 그동안 지원 채팅은 작동합니다. |
| 값이 별표로 가려짐 | 데이터 보호 또는 눈 아이콘이 켜져 있습니다. |